Suporte MIC Sistemas

Para baixar o arquivo Excel das notas desejadas, siga por: - No sistema MIC, siga por CONSULTAS : - Selecione a opção NOTAS FISCAIS e preencha o filtro de acordo com o desejado para retornar as notas fiscais esperadas: - Após preencher os campos de filtro desejado, clique em BUSCAR e analise o retorno que é exibido com todas as notas fiscais correspondentes ao filtro: - Em seguida, no canto superior direito do sistema, identifique as opções: Personalizar: Acrescente parâmetros para refinar a busca e a visualização do resultado da consulta.   Imprimir: Cria um arquivo PDF com os dados da consulta e encaminha para a impressão.   Exportar: Cria um arquivo Excel com os dados da consulta, e efetua o download imediatamente. - Clique em Exportar e logo em seguida, em Excel: - O download do arquivo será feito automaticamente na extensão .xls, com a tabela montada de acordo com os parâmetros escolhidos pelo cliente na busca das notas fiscais desejadas.

Caso o benefício fiscal que você deseja utilizar na parametrização da regra fiscal no sistema MIC ainda não esteja disponível, encaminhe para o e-mail do Helpdesk MIC, todos os dados a seguir de acordo com o benefício: - Estado do benefício (UF) - Situação Tributária - Classificação fiscal (NCM de cada produto que ele será aplicado) - Dentro ou Fora do estado (Escolher o uso) - Redução na base de cálculo  ICMS (definir percentual -> 0,00%, 30,00% ou 60,00%) - Código do benefício - CFOP Após encaminhar os dados, será cadastrado o benefício fiscal e poderá ser utilizado conforme desejado.

Para cadastrar um novo produto, siga: 1. No menu principal do Sistema MIC, selecione CADASTROS: 2. Em seguida, selecione Produtos: 3. Uma tela solicitará o Grupo referente ao produto que deseja cadastrar. 4. Em seguida, a seleção do grupo retornará uma lista com todos os produtos já cadastrados no sistema, uma opção para exportar a lista de produtos em um arquivo Excel e o botão de cadastro de produtos. 5 . Selecione “ Cadastrar Produto ”: 6. Ao selecionar “ Cadastrar Produto ”, será exibida uma tela de dados a serem preenchidos: Preencha os dados do formulário do produto: Grupo: Selecionado na tela anterior, grupo referente ao produto. Código Produto Grupo: Inserir o código do produto que a empresa utilizará, o código não poderá ser editado após o cadastro. Descrição: Descrição do produto / nome. Descrição (2º linha): Campo opcional caso necessite de mais espaço para descrição. Min. Agricultura: Código fornecido pelo Ministério da Agricultura. Classificação Fiscal: Insira o código

  Para a criação de um novo usuário no sistema MIC, acesse: Menu inicial, selecione a opção Cadastros: Selecionar a opção Usuário Web: Selecione Cadastrar Usuário, para prosseguir com o processo: Na parte inicial do cadastro, insira os dados básicos: O nome deve ser completo, sem abreviações. Inserir e-mail com uso frequente pois o link para definição de senha será encaminhado a ele. Login, não pode conter espaços. Locais à selecionar: O usuário líder pode conceder quantos locais (postos de emissões de notas fiscais) achar necessário, ou até mesmo todos. Caso deseje retirar a permissão , é só retornar os locais que deseja remover para o lado de “Locais à selecionar”. Selecione o grupo: Grupo que o usuário terá acesso as informações. Permissões: Selecione as opções desejadas para o novo usuário. 8. Empresas à selecionar: Após clicar em “Próximo”, na tela seguinte encontra-se o painel de empresas a selecionar. Selecione as filiais desejadas para o usuário. Após verificar as informaçõ

O usuário líder é o responsável pelo cadastro de novos usuários para o grupo , de liberar acessos a novas permissões de usuários do grupo, solicitar e autorizar o cadastros de novas séries e demais informações pertinentes. Por este motivo, é importante saber como identificar o usuário líder de seu grupo. No sistema MIC, faça login com seu usuário e senha. Na página inicial, localize no cabeçalho do site a opção "Usuários Líderes" Clique na opção e visualize o nome e e-mail de todos os usuários líderes do grupo. Agora, com a informação em mãos, entre em contato com o usuário líder conforme necessitar.

  Para emitir uma nota fiscal complementar, siga por: No  menu inicial, selecione a opção CADASTROS : Em cadastros, selecione a opção NF-e Complementar : Para encontrar a nota que deseja complementar, preencha a tabela de informações abaixo com as informações referente à empresa: Empresa: f ilial da nota fiscal. Série: número de série da nota fiscal. Data / À: Intervalo de data que a nota foi emitida. Exemplo: A nota fiscal desejada foi emitida dia 15/05/2022. Data: 14/05/2022 - À: 15/05/2022. Após a busca com os parâmetros para encontrar sua nota, retornará uma tela de visualização com as notas emitidas no intervalo de tempo inserido na busca. Após encontrar a nota que deseja emitir a NF-e Complementar, clique no ícone (+) e cadastre a NF-e Complementar. As informações em vermelho que retornam nos campos editáveis são os atuais dados da nota em questão , e você pode alterar o que estiver disponível para alteração (campos livres para digitação) . Observações: Quantidade: Caso seja

  Para identificar os dados de cada local MIC, acesse diretamente o site e siga para a área POSTOS MIC: Ao selecionar esta opção, será exibido um MAPA com a marcação de cada local MIC existente no BRASIL: Busque pelo estado desejado e depois, selecione o posto que queira visualizar as informações: Além do telefone, você poderá encontrar o e-mail do posto MIC e o contato do responsável pelo posto e estado. Caso possua dúvidas, entre em contato com o HelpDesk MIC! Até a próxima :)

Para identificar quais séries já estão cadastradas para cada filial de seu grupo, siga por: 1. Consultas: 2. Selecione a opção "Consulta Série": 3. Selecione a filial desejada: Analise todas as séries já cadastradas para a filial, nome do local MIC correspondente a série e as demais informações. Caso não tenha permissão para visualizar a consulta de série, solicite o acesso diretamente ao usuário líder de seu grupo. Caso possua dúvidas, entre em contato com o  HelpDesk MIC! Até a próxima :)

Para emitir uma Carta de correção, siga no sistema  MIC: 1. Menu Principal, clique na opção Consultas: 2. Em seguida, efetue a busca da nota fiscal desejada de acordo com os parâmetros que deseja utilizar. 3. Clique na nota fiscal retornada e abra o detalhe da NOTA: 4. No menu superior direito, visualize a opção CC-e , logo a seguir depois do XML e DANF-e da nota fiscal: 5. Após selecionar cadastrar CC-e, adicione a(s) correção(ões) necessária(s) para que a NF-e fique conforme esperado, como pode ser visto abaixo: *Dados fictícios em ambiente de teste 7. Insira os dados da correção e clique no botão Salvar, localizado na tela. Caso esteja tudo certo, o site retornará uma mensagem de SUCESSO, caso haja algo errado, o erro será informado ao usuário. Caso possua dúvidas, entre em contato com o  HelpDesk MIC! Até a próxima :)

No sistema MIC, siga por CONSULTAS: Selecione a opção Notas fiscais: Após preencher os parâmetros desejados para filtrar as notas fiscais, clique em BUSCAR: A seguir, serão listadas todas as notas fiscais correspondentes ao filtro realizado. Marque a opção da nota fiscal que deseja baixar o XML: Ou, caso queira baixar o arquivo de todas as notas fiscais correspondente a pesquisa realizada, clique em TODOS e em seguida, clique em ENVIAR XMLs SELECIONADOS POR E-MAIL: Será gerado um arquivo compactado .ZIP com o XML de todas as notas desejadas de acordo com a busca efetuada e será encaminhado ao e-mail do usuário que efetuou a solicitação. Caso possua dúvidas, entre em contato com o  HelpDesk MIC! Até a próxima :)

Ao solicitar o cancelamento de uma nota fiscal ao posto emissor, essa nota fiscal pode ter seu cancelamento rejeitado e ficar nesse status até outras ações serem tomadas por parte da empresa. Para evitar que esse período mantenha a nota fiscal ativa, ocasionando o consumo de saldo do pedido ou DI, o sistema oferece a possibilidade de cancelar uma nota fiscal somente na MIC. O cancelamento deve ser solicitado após a nota fiscal ter seu cancelamento rejeitado pela SEFAZ. Caso opte por essa opção, as notas passarão de ativas para M - CANCELADAS SOMENTE NA MIC, mas ainda constará como ativa na SEFAZ até segundas providências. Caso possua dúvidas, entre em contato com o  HelpDesk MIC! Até a próxima :)

Caso tenha esquecido ou perdido a senha de seu usuário no sistema MIC, basta seguir os próximos passos para redefini-la: Inicialmente, acesse a plataforma do sistema MIC Clique em Esqueci minha senha, botão localizado após os campos para preencher usuário e senha. Após clicar na opção, digite o e-mail utilizado para o cadastro de seu usuário no sistema MIC.     Será encaminhado um link para redefinição de senha, diretamente para seu e-mail. Clique em Enviar e-mail de atualização e aguarde. Caso o e-mail demore a aparecer em sua caixa de entrada, verifique em outras pastas de seu e-mail, como o SPAM. Se a mensagem Falha ao enviar e-mail aparecer, entre em contato com o HelpDesk para solicitar auxilio para um novo envio de redefinição de senha.         O retorno indica que já foi enviado o link para redefinir a senha para o seu usuário. Ao clicar no link enviado por e-mail para redefinir sua senha, você será encaminhado a um novo formulário para preencher a nova senha e confirmar sua e

O cancelamento de uma nota fiscal pode variar de: Notas fiscais  Mãe ou Notas fiscais filhas. Para cancelamentos de notas fiscais do tipo Mãe , o cliente poderá cancelar a nota fiscal ao seguir no sistema MIC por:        CONSULTAS -> DI -> Inserir o parâmetro de número da DI da NF Mãe que deseja no campo DI e efetuar a busca. Após retorno do sistema, clique no resultado e abra o detalhamento da D.I. No canto superior direito da tela de detalhe da DI, clique em CANCELAR NF MÃE e prossiga com o cancelamento. Observação: Caso a nota fiscal esteja fora do prazo de cancelamento do estado, o cancelamento deverá ser realizado pelo posto emissor de notas fiscais. Para as demais notas fiscais como as notas filhas e complementares, o cancelamento deve ser solicitado ao posto responsável pela emissão da nota fiscal e ao solicitar, o cliente deverá informar os dados da nota fiscal: - Número - Série - Empresa (CNPJ, nome da filial, etc) Caso possua dúvidas, entre em contato com o  HelpDes

 Este blog é destinado a responder questões recorrentes dos clientes da MIC Sistemas.