Suporte público da MIC Sistemas

 Este blog é destinado a responder questões recorrentes dos clientes da MIC Sistemas.


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Como atualizar o certificado digital da empresa ou grupo na MIC?

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O certificado digital da empresa (ou grupo) pode ser atualizado pelo próprio cliente, evitando acessos desnecessários de pessoas não autorizadas a manipular o certificado digital da empresa. Para atualizar o certificado, você precisará ter: Seu usuário do sistema deve ter permissão para cadastrar o certificado digital (tanto no ambiente de PRODUÇÃO quanto em HOMOLOGAÇÃO, caso efetue testes); Arquivo do certificado digital com a extensão .PFX; Senha do certificado digital. Em seguida, você pode acessar o Sistema MIC e seguir pelo menu inicial até o módulo CADASTROS: Selecione a opção CERTIFICADO DIGITAL: Escolha o grupo desejado (caso você possua acesso a somente um grupo de empresas não será necessário escolher grupo): Clique na opção NOVO CERTIFICADO para prosseguir com o cadastro de um novo certificado: Ou clique na AÇÃO ATUALIZAR, em um certificado digital que já exista para seu grupo ou filial desejada: Escolha se o certificado digital será válido para apenas uma empresa (será de...
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Como emitir uma Carta de Correção (CC-e)?

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Para emitir uma Carta de correção, siga no sistema  MIC: 1. Menu Principal, clique na opção Consultas: 2. Em seguida, efetue a busca da nota fiscal desejada de acordo com os parâmetros que deseja utilizar. 3. Clique na nota fiscal retornada e abra o detalhe da NOTA: 4. No menu superior direito, visualize a opção CC-e , logo a seguir depois do XML e DANF-e da nota fiscal: 5. Após selecionar cadastrar CC-e, adicione a(s) correção(ões) necessária(s) para que a NF-e fique conforme esperado, como pode ser visto abaixo: *Dados fictícios em ambiente de teste 7. Insira os dados da correção e clique no botão Salvar, localizado na tela. Caso esteja tudo certo, o site retornará uma mensagem de SUCESSO, caso haja algo errado, o erro será informado ao usuário.
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Como a parametrização da nota fiscal é feita?

Para parametrizar uma nota fiscal, o sistema irá identificar por ordem de prioridade a parametrização a ser aplicada. Por ordem de maior prioridade, a regra fiscal sempre será a configuração mais específica para um pedido, caso o pedido não possua parametrizações diretamente em seu cadastro. Caso possua informações fiscais no próprio pedido, será levado em consideração os dados cadastrados no pedido . Pedidos parametrizados com uma regra fiscal definida pelo cliente , de acordo com as suas necessidades, terão suas notas fiscais de acordo com todos os parâmetros aplicados. Caso o cliente não utilize a parametrização por regras fiscais , o sistema poderá atrelar uma regra fiscal interna que corresponda a algum parâmetro da nota fiscal, para evitar rejeições por parte da SEFAZ. As regras fiscais internas não são tão específicas quando as regras parametrizadas pelo cliente, e seu uso em uma nota fiscal sem parametrização pode tanto auxiliar, deixando-a correta e garantindo sua apro...
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